Fluent Support Pro是一款功能强大且全面的在线客服插件，为企业和网站主提供了实时客服解决方案。以下是该插件的详细介绍：
1. 实时聊天功能：Fluent Support Pro可以轻松集成到您的网站中，为您提供实时聊天功能。用户可以通过插件与客服人员进行实时对话，快速解决问题并提供即时支持。
2. 多渠道支持：该插件支持多个客服渠道，包括网站聊天窗口、移动应用聊天、社交媒体和邮件。这使得客户能够在他们选择的方式上与您进行沟通，提高用户体验和满意度。
3. 自定义设置：Fluent Support Pro允许您根据自己的品牌和需求进行各种设置。您可以自定义聊天窗口的外观和风格，包括颜色、字体和徽标等。此外，您还可以设置预设回复，快捷键和自动提示等，来提高客服回复的效率和一致性。
4. 丰富的分析和报告功能：该插件提供全面的分析和报告功能，使您能够追踪和评估客服团队的绩效。您可以查看实时在线访客数据、聊天历史记录、响应时间等，并从中获得有关客户偏好和行为的深入洞察。
5. 支持团队协作：Fluent Support Pro允许多个客服人员同时加入对话，以形成一个高效的团队。客服代理可以在同一会话中协作，分享答案和提供支持，从而提供更快速和一致的解决方案。
6. 移动应用支持：该插件提供了移动应用支持，使客服人员能够在手机上即时回复客户的查询。这让您可以随时随地提供客户支持，不受时间和地点的限制。
总之，Fluent Support Pro是一个全面的在线客服插件，提供了实时聊天、多渠道支持、自定义设置、分析报告、团队协作和移动应用支持等功能。通过使用该插件，您可以提高客户满意度，提供更好的用户体验，并提升您的业务效率。
更新日志：
v1.7.90 – 2024 年 5 月 28 日
* 添加 – 按一天中的时间显示活动趋势（专业版）
* 添加 – 与 Fluent Boards 集成（专业版）
* 添加 – 集成日志
* 添加 – 将工单附件上传到 Google Drive 中各自的工单文件夹，并进行相应组织（专业版）
* 添加 – 复制或克隆工作流程（专业版）
* 添加 – 产品字段中的必填选项（专业版）
* 已修复 – 如果站点语言未设置为英语，则工作流程始终默认为手动模式
* 已修复 – 所有工单表中的收件箱标识符 css 问题
* 已修复 – 如果有人选择查看仪表板和 draft_reply，则不会显示任何工单
* 已修复 – Freshdesk 工单迁移问题
* 已修复 – Zendesk 工单迁移问题
* 已修复 – 单击工单迁移模块中的“导入工单”按钮会同时打开多个模式
* 已修复 – 书签问题
* 已修复 – 当文件名太长时，文件将不会在工单创建或响应期间上传
* 已修复 – 如果对特定业务框应用了限制，它仍会显示在仪表板上
* 已修复 – MemberPress 集成以显示定期和非定期订阅的单独列表
* 已修复 –WooCommerce 小部件未显示在“查看客户”页面上
v1.7.72 – 2024 年 1 月 10 日
* 已修复 – 通知集成设置问题
* 已修复 – 显示错误分配的代理名称
* 已修复 – 在同一选项卡中打开链接问题
* 已修复 – 电报回复问题
* 已修复 – 所需功能在条件字段中不起作用
* 已修复 – 工单状态问题